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Condiciones Generales

La utilización de los servicios o la contratación de productos en cerveza10.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales:

CONDICIONES GENERALES

Están sujetas a las siguientes condiciones generales de compra todas las compras que se realicen a través de nuestra página web cerveza10.com

cerveza10.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

cerveza10.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la página web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de cerveza10.com, se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, cerveza10.com le comunicará al cliente el mismo y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

IDENTIFICACIÓN Y ACTIVIDAD DE cerveza10.com

cerveza10.com se dedica a la venta on-line de cervezas de todo tipo procedentes de distintos países. Su domicilio social está en calle Peñaranda de Bracamonte, 20 – 28051 Madrid

SISTEMA DE VENTA POR INTERNET

No existe pedido mínimo. Sólo se hacen entregas envíos en España (solo península).

Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su “carrito de la compra” los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en cerveza10.com.

Los pedidos realizados mediante nuestro sistema automatizado serán atendidos una vez finalizado el último paso del proceso de reserva.

Todos los precios incluyen IVA y son válidos salvo error tipográfico. Si existiera algún error en el precio siempre se le avisará al comprador antes del envío. Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se calculan según el peso de los productos.

El documento electrónico en que se formalice el pedido (albarán) le será enviado al comprador por e-mail.

Hasta que no finalice la compra el comprador podrá identificar y corregir errores en la introducción de datos.

Se dispone de dos métodos para facilitarle el pago: mediante Transferencia Bancaria, o Pago Seguro electrónico con Tarjeta.

En cualquier caso, la reserva de su pedido se mantendrá durante los cinco días siguientes a la fecha de recepción de su pedido a la espera de que el pago se haga efectivo en cuenta. Pasado ese tiempo los productos no se consideran reservados y no se garantiza su stock.

IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos expuestos en la página web de cerveza10.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Todas las compras estarán sujetas a IVA.

FORMAS DE PAGO

El comprador podrá abonar las compras mediante tarjeta MasterCard, Visa, Visa Electrón, Euro 6000, Diners, China Unionpay o transferencia bancaria.

FORMA Y GASTOS DE ENVÍO

  1. Al finalizar el pedido recibirá al instante un correo electrónico comunicándole que su pedido está siendo atendido (albarán).
  2. Si ha seleccionado el pago mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta, recibirá un nuevo correo de "Pago Confirmado" en el momento que recibamos su abono.
  3. Una vez confirmado el pago, cerveza10.com preparará su pedido en el plazo máximo de 48 horas, sin contar fines de semana ni festivos, en cuyo caso se preparará el primer día laborable siguiente. Recibirá un correo informándole que su pedido ha sido entregado a la agencia de transportes que se hará cargo de realizar la entrega y fecha prevista para ello.

Nuestro catálogo le informa en todo momento sobre la disponibilidad de los productos. Si, aún así, en su pedido figura algún producto o productos que en ese momento no se encuentren en stock, cerveza10.com se pondrá en contacto con el comprador para que pueda modificar o anular el pedido.

La factura correspondiente se adjuntará al envío. Si prefiere que se lo enviemos por correo electrónico deberá indicarlo en el campo de observaciones antes de finalizar el proceso de compra.

cerveza10.com realiza los envíos con las máximas garantías de protección para evitar roturas.

Si llegara el pedido con alguna rotura, o la empresa de transportes perdiese el paquete, cerveza10.com hará un reenvío inmediatamente sin coste alguno para el comprador. En caso de recibir un paquete con una rotura en el interior el comprador tiene un plazo de 24 hrs para avisar a cerveza10.com para que se pueda gestionar la incidencia, pasado este plazo cerveza10.com no se hará cargo.

No se hacen entregas fuera de la península.

El comprador será informado en todo momento a través del carrito de la compra del total del importe antes de finalizar su pedido.

Cerveza10.com cuenta para la entrega de los pedidos con la empresa TIPS@ u otras compañías de transporte análogas y los gastos de envío son:

Envío inferiores de 15 € se cobrará una tarifa plana de 7 € y pedidos superiores de 15 € serán gratuitos

Para pedidos superiores a 50 Kilos consultar llamando al teléfono 679 895 535 o enviando mail a info@cerveza10.com

DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para la devolución del pedido el comprador dispone de tres días después de la recepción del mismo. Tendrá que ponerse en contacto con cerveza10.com a través del teléfono 679 895 535, mediante un correo electrónico a info@cerveza10.com, o a través del formulario de contacto indicando los motivos de la devolución.

La devolución del pedido se realizará en su embalaje original, adjuntando la factura y con los portes pagados. Se procederá a la anulación de la factura y la devolución del importe pagado una vez se haya podido comprobar el buen estado de los productos. Si no estuvieran en buen estado los productos se le devolverá el pedido al comprador con portes debidos.

Para cualquier duda relacionada con la devolución de productos póngase en contacto con nosotros en el teléfono 679 895 535 o mediante un e-mail a info@cerveza10.com

OBLIGACIONES DEL USUARIO Y/O CLIENTE

El usuario y/o cliente de cerveza10.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a la página cerveza10.com.

La mayoría de nuestros productos requieren que el comprador tenga la edad mínima de 18 años. El comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

cerveza10.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.

cerveza10.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos proporcionados por sus clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos proporcionados por nuestros clientes a cerveza10.com serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de cerveza10.com En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de cerveza10.com, en todo momento, podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Cerveza 10 calle Peñaranda de Bracamonte, 20 – 28051 Madrid o bien mediante un correo electrónico a info@cerveza10.com

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las ventas realizadas a través de cerveza10.com se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Madrid siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.